Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Engagement en matière de protection des données

Naturis Lab Madrid S.L. s’engage à protéger la vie privée et à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente dans le cadre de son activité.

En tant que laboratoire d’analyse, la confidentialité, l’intégrité des données et la traçabilité des documents ne font pas seulement partie de nos obligations légales, mais constituent également un élément essentiel de notre compétence technique et de la confiance que nous accordent nos clients.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, gérons et protégeons les données à caractère personnel dans le cadre de nos services et de l’utilisation de notre site web.

Aux fins de la présente politique, on entend par “données à caractère personnel” toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Données personnelles que nous collectons et comment nous les collectons

Nous collectons des données personnelles de manière transparente dans le cadre de nos relations commerciales, techniques et opérationnelles.

Les données peuvent inclure des informations d’identification et de contact, telles que le nom, la société, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone, ainsi que des informations professionnelles nécessaires à la bonne prestation du service.

Dans le cadre de notre activité analytique, nous traitons également des informations liées aux échantillons, aux résultats et à la documentation technique. Bien que ces informations ne constituent pas toujours des données personnelles en soi, elles peuvent être liées à des individus et, dans tous les cas, sont gérées selon des critères de confidentialité stricts.

Les données sont collectées lorsqu’un client demande nos services, communique avec nous, soumet des échantillons au laboratoire ou interagit avec notre site web. Elles peuvent également être obtenues auprès de sources externes légitimes, telles que des archives publiques ou des entités avec lesquelles nous entretenons des relations professionnelles.

Finalité du traitement

Les données personnelles ne sont utilisées qu’à des fins liées à nos activités et d’une manière compatible avec la nature du service fourni.

Ces objectifs comprennent la gestion des demandes, l’exécution des services analytiques, la délivrance des rapports d’essai et des certificats, la facturation, ainsi que la communication avec le client tout au long du processus analytique.

En outre, les données peuvent être utilisées pour assurer la traçabilité des échantillons, le contrôle de la chaîne de conservation et le respect des exigences de qualité applicables au laboratoire.

Dans certains cas, elles peuvent également être utilisées pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour l’amélioration continue de nos processus et services.

L’utilisation des données à des fins commerciales est limitée aux cas où il existe une relation préalable ou un consentement explicite.

Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles est fondé sur l’exécution de la relation contractuelle établie avec le client, sur le respect des obligations légales applicables et, le cas échéant, sur l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer le bon fonctionnement de son activité.

Le cas échéant, le traitement est fondé sur le consentement de la personne concernée, qui peut être retiré à tout moment.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du service ou lorsqu’il existe une obligation légale.

Il s’agit notamment des laboratoires sous-traitants pour des tests spécifiques, des prestataires de services techniques ou informatiques, et des autorités compétentes lorsque la réglementation l’exige.

Dans tous les cas, il est garanti que ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données équivalentes à celles appliquées par Naturis Lab Madrid S.L.

Confidentialité et sécurité de l’information

La protection des informations est un principe fondamental de notre activité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation inappropriée. Ces mesures comprennent des contrôles d’accès au système, la gestion des utilisateurs, le suivi des modifications et la protection des informations stockées sur nos systèmes, y compris le système LIMS.

L’ensemble du personnel du laboratoire est soumis à des obligations de confidentialité, notamment en ce qui concerne les résultats d’analyse, les informations sur les clients et les données relatives aux échantillons.

Transferts internationaux

Si les données doivent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, les mesures nécessaires seront prises pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément à la réglementation applicable.

Conservation des données

Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service et pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

Dans le contexte analytique, les données peuvent être conservées pendant des périodes supplémentaires pour assurer la traçabilité des résultats, la reproductibilité des tests et la défense technique contre les audits ou les exigences.

Droits des personnes concernées

Les personnes dont les données sont traitées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de demander leur rectification ou leur effacement, de limiter leur traitement ou de s’y opposer et de demander leur portabilité le cas échéant.

Ils peuvent également retirer leur consentement à tout moment et déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente s’ils estiment que leurs droits n’ont pas été correctement pris en compte.

Les demandes peuvent être adressées par les canaux de contact indiqués à la fin de la présente politique.

Utilisation des cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, analyser l’utilisation du site et optimiser ses performances.

L’utilisateur peut à tout moment configurer ses préférences en matière de cookies par le biais de son navigateur ou des outils disponibles sur le site web.

Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Naturis Lab Madrid S.L. n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites, c’est pourquoi nous vous recommandons de consulter leurs conditions avant de les utiliser.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans la réglementation, l’activité des laboratoires ou nos processus internes.

Des versions actualisées seront disponibles sur le site web.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

  Courriel : info@naturislab.com
  Web : https://naturislab.com/contacto
  Téléphone : +34 607 643 343