Política de privacidad
Última actualización: Marzo de 2026
Compromiso con la protección de datos
Naturis Lab Madrid S.L. está comprometida con la protección de la privacidad y con el tratamiento lícito, leal y transparente de los datos personales en el desarrollo de su actividad.
Como laboratorio analítico, la confidencialidad, la integridad de la información y la trazabilidad documental no solo forman parte de nuestras obligaciones legales, sino que constituyen un elemento esencial de nuestra competencia técnica y de la confianza depositada por nuestros clientes.
La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, gestionamos y protegemos los datos personales en el contexto de nuestros servicios y de la utilización de nuestro sitio web.
A efectos de esta política, se entiende por “datos personales” cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.
Datos personales que recopilamos y cómo los obtenemos
Recopilamos datos personales de forma transparente en el marco de nuestras relaciones comerciales, técnicas y operativas.
Los datos pueden incluir información identificativa y de contacto, como nombre, empresa, dirección de correo electrónico o número de teléfono, así como información profesional necesaria para la correcta prestación del servicio.
En el contexto de nuestra actividad analítica, también tratamos información asociada a muestras, resultados y documentación técnica. Aunque esta información no siempre constituye un dato personal en sí misma, puede estar vinculada a personas físicas y, en cualquier caso, se gestiona bajo estrictos criterios de confidencialidad.
Los datos se obtienen cuando un cliente solicita nuestros servicios, se comunica con nosotros, envía muestras al laboratorio o interactúa con nuestro sitio web. Asimismo, en determinados casos pueden obtenerse de fuentes externas legítimas, como registros públicos o entidades con las que exista una relación profesional.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan únicamente para fines relacionados con nuestra actividad y de forma coherente con la naturaleza del servicio prestado.
Estos fines incluyen la gestión de solicitudes, la ejecución de servicios analíticos, la emisión de informes de ensayo y certificados, la facturación, así como la comunicación con el cliente durante todo el proceso analítico.
Adicionalmente, los datos pueden ser utilizados para garantizar la trazabilidad de las muestras, el control de la cadena de custodia y el cumplimiento de los requisitos de calidad aplicables al laboratorio.
En determinados casos, también podrán utilizarse para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, así como para la mejora continua de nuestros procesos y servicios.
El uso de datos con fines comerciales se limita a aquellos casos en los que exista una relación previa o consentimiento expreso
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en la ejecución de la relación contractual establecida con el cliente, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y, cuando procede, en el interés legítimo de la empresa para garantizar el correcto funcionamiento de su actividad.
En aquellos casos en los que sea necesario, el tratamiento se basará en el consentimiento del interesado, que podrá retirarse en cualquier momento
Compartición de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal.
Esto incluye, en particular, laboratorios subcontratados para la realización de ensayos específicos, proveedores de servicios técnicos o informáticos, y autoridades competentes cuando así lo requiera la normativa.
En todos los casos, se garantiza que dichos terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y a requisitos de protección de datos equivalentes a los aplicados por Naturis Lab Madrid S.L
Confidencialidad y seguridad de la información
La protección de la información es un principio fundamental en nuestra actividad.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso a sistemas, gestión de usuarios, trazabilidad de modificaciones y protección de la información almacenada en nuestros sistemas, incluido el sistema LIMS.
Todo el personal del laboratorio está sujeto a obligaciones de confidencialidad, especialmente en lo relativo a resultados analíticos, información de clientes y datos asociados a muestras.
Transferencias internacionales
En caso de que los datos deban ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
En el contexto analítico, los datos podrán conservarse durante periodos adicionales con el fin de garantizar la trazabilidad de los resultados, la reproducibilidad de los ensayos y la defensa técnica ante auditorías o requerimientos.
Derechos de las personas interesadas
Las personas cuyos datos son tratados tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, limitar u oponerse a su tratamiento y solicitar su portabilidad cuando proceda.
Asimismo, pueden retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideran que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
Las solicitudes podrán dirigirse a través de los canales de contacto indicados al final de esta política.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento.
El usuario puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de su navegador o de las herramientas habilitadas en el sitio web.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Naturis Lab Madrid S.L. no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus condiciones antes de utilizarlos.
Actualización de la política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en la normativa, en la actividad del laboratorio o en nuestros procesos internos.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:
Email: info@naturislab.com
Web: https://naturislab.com/contacto
Teléfono: +34 607 643 343